SIP Calling – Cuộc gọi SIP đang trở thành giải pháp hàng đầu cho truyền thông liên lạc của doanh nghiệp. Sự phát triển của công nghệ đang loại bỏ dần dây cáp đồng và điện thoại cố định lỗi thời.
Bài viết này sẽ giải thích rõ ràng cho bạn về cuộc gọi SIP là gì? và cách nó hoạt động như thế nào? cũng như những lợi ích mà nó mang lại. Hãy bắt đầu cùng với mình nào!
SIP Calling – cuộc gọi SIP là gì?
SIP (Session Initiation Protocol) là một giao thức khởi tạo phiên bằng internet. Nó cho phép các hệ thống khác nhau sử dụng kết nối internet (wifi hay công nghệ khác) để trao đổi thông tin với sự trợ giúp của SIP Trunking hoặc kênh SIP.
SIP Calling là cuộc gọi sử dụng cả hai công nghệ SIP và VoIP. Đây là giải pháp tuyệt vời thay thế cho đường dây điện thoại và PRI truyền thống.
Cuộc gọi SIP mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp bạn bao gồm tính bảo mật, dễ sử dụng, chi phí thấp và khả năng hoạt động linh hoạt trên nhiều thiết bị khác nhau.
Cuộc gọi SIP hoạt động chính xác như thế nào?
Bạn có thể thực hiện một cuộc gọi SIP nhờ SIP Trunking (trung kế SIP) – một đường dây điện thoại thiết lập bằng công nghệ SIP. Ưu điểm tuyệt vời của nó là cho phép kết nối trực tiếp mà không cần các đường PRI (đường kết nối PBX- mạng trao đổi nhánh riêng với PSTN-mạng điện thoại chuyển mạch công cộng).
Điều này có nghĩa là bạn có thể kết nối với số cố định cũ của mình và nâng cấp lên hệ thống mà không cần phải bắt đầu lại từ con số 0.
Cuộc gọi SIP tận dụng tốc độ kết nối nhờ liên kết được tạo bằng Internet. Cho dù công nghệ được sử dụng wifi hay không thì đây là công nghệ hàng đầu để làm việc Online.
Lợi ích của SIP Calling – Cuộc gọi SIP
Dễ sử dụng
Với công nghệ SIP bạn có thể tận dụng và kết nối với các số cũ của mình để tiếp tục thực hiện và nhận cuộc gọi.
Bên cạnh đó bạn hoàn toàn quản lý mọi thứ từ tài khoản nhờ giao diện làm việc trực quan của bảng điều khiển trực tuyến.
Với trung kế SIP, tất cả các tính năng quan trọng sẽ được hợp nhất trong một thiết bị, giúp đào tạo nhân viên của bạn dễ dàng và nhanh chóng hơn nhiều.
Dễ dàng mở rộng
Vì toàn bộ mạng dựa trên Cloud – đám mây nên khi dùng tính năng SIP Calling, bạn hoàn toàn có thể điều chỉnh như mở rộng hoặc giảm quy mô theo nhu cầu của doanh nghiệp.
Điều này giúp đảm bảo phục vụ nhu cầu truyền thông liên lạc cho doanh nghiệp và tiết kiệm chi phí không cần thiết khi nhu cầu doanh nghiệp giảm.
Bạn không cần phải dự đoán và lập kế hoạch nhu cầu sử dụng truyền thông của doanh nghiệp. Hãy dành thời gian đó để tập trung phát triển việc kinh doanh của mình. Một điều tuyệt vời đó là trung kế SIP giúp bạn tiết kiệm không gian văn phòng cũng như dễ dàng để thiết lập khi thay đổi địa điểm văn phòng.
Công nghệ tốt hơn nhưng rẻ hơn
Công nghệ SIP sẽ làm giảm đáng kể hóa đơn điện thoại của doanh nghiệp kể cả khi bạn tham gia hội nghị âm thanh hay video, gọi điện quốc tế. Quan trọng nhất là bạn không phải trả phí theo mỗi phút sử dụng như điện thoại cố định truyền thống.
SIP cho phép bạn làm việc với cuộc gọi không giới hạn. Bên cạnh đó, không có phần cứng lằng nhằng bạn cũng dễ dàng lắp đặt và không mất phí bảo trì.
Nó đáng tin cậy hơn
Miễn là bạn có đủ băng thông internet thì bạn có thể thực hiện không giới hạn cuộc gọi đồng thời với chất lượng âm thanh, hình ảnh tuyệt vời. Nếu lo lắng về đường truyền của bạn không đủ băng thông thì yên tâm đi. Với công nghệ mạng hiện nay bạn có thể dễ dàng thực hiện hàng trăm cuộc gọi đồng thời.
Chất lượng âm thanh công nghệ SIP mang lại tốt hơn. Nó có thể mở rộng dải tần số và tăng tốc độ lấy mẫu. Điều này giúp âm thanh được cải thiện, ít bị nhiễu và độ trễ, thậm chí đảm bảo ở chất lượng HD.
Hãy loại bỏ các yếu tố sự cố như thời tiết xấu, mất điện gây ra trục trặc đường truyền khi sử dụng điện thoại truyền thống. Với SIP bạn chỉ cần đảm bảo rằng internet đang hoạt động.
Kể cả trong trường hợp bị mất điện hoặc sự cố làm dừng hệ thống thì bạn có thể chuyển hướng cuộc gọi đến địa điểm hoặc hệ thống dự phòng.
Tính linh hoạt cao
Các cuộc gọi SIP được nhận trên nhiều thiết bị như điện thoại thông minh, laptop, điện thoại bàn analog hay điện thoại VoIP,… Điều này cho phép nhân viên truy cập hệ thống điện thoại bất cứ lúc nào.
Hãy giải phóng nhân viên bạn khỏi bàn làm việc, để dự phòng trong mọi trường hợp khách hàng gọi tới kể cả ngoài giờ hành chính, đi công tác, hay làm việc tại nhà.
Tính năng mạnh mẽ hơn
SIP trunking không đơn giản chỉ dùng để thay thế đường dây điện thoại truyền thống của bạn. Nó mang tới những tính năng hữu ích khác cho doanh nghiệp của bạn, nhiều tính năng trùng lặp với các tính năng được cung cấp bởi hệ thống VoIP.
Bạn hoàn toàn có thể khai thác các chức năng như: xác định xem người nhận có sẵn sàng cho cuộc gọi đến, khả năng đa phương tiện, quản lý điện thoại và cuộc gọi video, cuộc gọi khẩn cấp, hội nghị 3 bên, nhắn tin nhanh,…
Câu hỏi thường gặp về SIP Calling
1. Ai có thể sử dụng cuộc gọi SIP?
Thường thì các doanh nghiệp vừa và nhỏ thích SIP Calling hơn bởi nó đem lại lợi ích đầu tư ngay khi hoàn thành xong thiết lập. Bạn giảm chi phí, cải thiện chất lượng liên lạc.
2. Tài khoản SIP là gì?
Tài khoản SIP bao gồm thông tin đăng nhập của bạn và cho phép thực hiện và nhận các cuộc gọi SIP âm thanh và video qua internet với sự trợ giúp giao thức qua internet.
3. Địa chỉ SIP là gì?
Địa chỉ SIP giống như một địa chỉ email và là duy nhất cho mỗi người dùng. Nó tương đương với SIP của một số điện thoại truyền thống.
4. Phiên SIP là gì?
Phiên SIP đề cập đến dữ liệu thời gian được trao đổi giữa các thiết bị. Với đường dây điện thoại truyền thống nó được gọi là tín hiệu.
5. Khởi tạo SIP là gì?
Khởi tạo SIP đề cập đến việc bắt đầu, duy trì và kết thúc mỗi phiên.
6. Giao thức SIP là gì?
Giao thức SIP là các nguyên tắc tuân theo bởi tất cả các thiết bị khi chúng tương tác. Có thể coi giao thức SIP là cách để trung kế SIP và cuộc gọi được hoạt động một cách rõ ràng và trôi chảy.
7. SIP hay VoIP?
Đây giống như một sự lựa chọn chứ không phải là một câu hỏi. Hai công nghệ này bổ sung cho nhau hơn là cạnh tranh.
VoIP là công nghệ truyền âm thanh và hình ảnh với việc sử dụng Internet. Như vậy cuộc gọi SIP là kết quả của sự tồn tại VoIP. VoIP cần một hệ thống để hoạt động trong khi điện thoại SIP tồn tại bên ngoài nó.
Tóm lại, bạn không nên chọn 1 trong 2 cái này mà thay vào đó là sử dụng cả 2 cùng lúc để tối ưu lợi ích cho doanh nghiệp.
Xem thêm các bài viết về công nghệ VoIP sau:
– Điện Thoại VoIP Là Gì? Và Nó Hoạt Động Như Thế nào?
– So Sánh VoIP Với Điện Thoại Cố Định, Doanh Nghiệp Nên Chọn Điện Thoại Nào?
Lời Kết:
SIP Calling – Cuộc gọi SIP chắc chắn là thứ mang tới sự khác biệt cho doanh nghiệp. Công nghệ phát triển nhanh chóng và bạn không muốn bị bỏ lại phía sau đâu. Các công nghệ luôn sẵn có cho nên hãy bắt đầu quá trình chuyển đổi sớm thì càng tốt.
Hãy theo dõi mình để biết thêm các bài viết hay về công nghệ SIP cũng như tổng đài điện thoại nha!
