Khi đối mặt với xu hướng chuyển đổi công nghệ điện thoại từ Analog sang VoIP, Các chủ doanh nghiệp luôn đặt ra câu hỏi: công nghệ VoIP có rẻ hơn điện thoại cố định không?
Nhiều người lầm tưởng và coi chi phí điện thoại cố định cũng như các tính năng hạn chế là đương nhiên. Tuy nhiên, giao thức thoại qua Internet (VOIP) là giải pháp tối ưu để doanh nghiệp tiếp cận công nghệ và giảm chi phí.
Bài viết này, mình sẽ chỉ cho bạn lý do tại sao VoIP rẻ hơn điện thoại cố định căn cứ vào nhu cầu của một doanh nghiệp. Theo mình nào!
VoIP là gì?
Đầu tiên mình muốn bạn hiểu rõ về công nghệ VoIP là gì? VoIP là giao thức qua Internet – đây là dịch vụ cung cấp thông tin thoại bằng giọng nói (các cuộc gọi thoại) qua internet.
VoIP là giải pháp thay thế cho điện thoại Analog truyền thống đã tồn tại hàng thập niên qua. VoIP sẽ thay đổi cách “định giá” chi phí của các chủ doanh nghiệp như một phần cố định trong hoạt động kinh doanh.
Khi thời đại này đang dịch chuyển và mở rộng ra toàn cầu cùng với việc phải làm việc từ xa thì điện thoại Analog bị VoIP xóa ngôi là điều tất yếu.
Để hiểu thêm thông tin về VoIP bạn có thể tham khảo qua các bài viết sau:
- Tổng đài IP và tổng đài Analog khác nhau như thế nào?
- Số VoIP là gì? Và nó hoạt động như thế nào?
- Tổng đài IP là gì? và mang tới lợi ích gì cho doanh nghiệp?
Những lý do khiến VoIP rẻ hơn điện thoại cố định
1. Giảm chi phí lắp đặt và thiết bị
Khác với điện thoại Analog cần đến nhân viên kỹ thuật đến lắp đặt dây điện thoại cho văn phòng của bạn bằng các dây công nghệ PBX hay dây đồng đắt điền. Thiết bị VoIP có thể sử dụng ở bất kỳ nơi nào có kết nối Internet hoặc mạng LAN.
Bạn cũng phải nói lời chào tạm biệt với những anh nhân viên bảo trì liên tục, thậm chí bạn có thể để cho đội ngũ nhân viên của bạn sử dụng điện thoại doanh nghiệp tại nhà và đảm bảo có trải nghiệm cuộc gọi tới khách hàng liền mạch ngay cả làm việc từ xa.
Bên cạnh đó, các nhà cung cấp gói dịch vụ VoIP cũng có chi phí rẻ hơn điện thoại thông thời tới 60% chi phí bất kể là chi phí theo tháng.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang sử dụng điện thoại Analog thì chỉ cần lắp thêm bộ điều phối ATA để sử dụng VoIP hoặc kết nối trực tiếp với các máy tính để bàn, Laptop, máy tính bảng, điện thoại thông minh hay điện thoại IP.
2. Chi phí gọi điện tiết kiệm hơn
Không chỉ tiết kiệm chi phí về thiết bị và cơ sở hạ tầng lắp đặt. Các gói dịch vụ VoIP thường được chiết khấu đáng kể so với các nhà cung cấp điện thoại cố định vì họ sử dụng chuyển giao kỹ thuật số.
Các nhà cung cấp VoIP có thể cung cấp các gói gọi điện không giới hạn trong khu vực kinh doanh và cả cuộc gọi quốc tế với chi phí thấp.
3. Tích hợp liền mạch và các tính năng được bổ sung
Một trong những điểm mạnh nổi bật của VoIP là thể tạo ra tích hợp liền mạch với nhiều ứng dụng doanh nghiệp của bạn (chẳng hạn như phần mềm CRM) mà các dòng điện thoại truyền thống không thể làm được.
Bên cạnh đó bạn sẽ khai thác được nhiều lợi ích bổ sung của VoIP như: định tuyến và ghi âm cuộc gọi, thiết lập người trả lời tự động, cuộc gọi chờ, chuyển cuộc gọi thông minh,…
Một trong những những tinh năng không có ở các đường dây điện thoại truyền thống là gửi thư thoại kèm file hình ảnh. Ngoài ra bạn có thể gửi những file này đến Email và tránh lãng phí thời gian nghe thư thoại. Điều này giúp tối ưu công việc và tiết kiệm thời gian, ngoài ra nó còn cho thấy sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp và đội ngũ nhân viên.
VoIP có thể được sử dụng trên máy tính hoặc điện thoại di động và cho phép bạn sử dụng cùng một dịch vụ cho các cuộc gọi điện thoại, cuộc gọi video, fax và SMS.
Bạn không cần thiết phải làm việc với nhiều nhà cung cấp cùng lúc. Các công ty truyền thống có thể sử dụng một công ty cho dịch vụ điện thoại cố định của họ, một công ty khác cho điện thoại di động và một công ty khác cho các cuộc gọi hội nghị video. Thật sự quá lằng nhằng và phát sinh lắm chi phí lãng phí.
Bạn hoàn toàn có thể kết hợp VoIP với phần mềm bổ trợ để tối ưu khả năng tương tác với khách hàng.
4. Không hạn chế khả năng mở rộng
Doanh nghiệp cần xác định nhu cầu liên lạc trong dài hạn để đạt được tối ưu về chi phí khi phải thay đổi hay mở rộng quy mô. Chẳng hạn bạn thấy doanh nghiệp phát triển và nhu cầu có thể lên đến 100 User nhưng hiện tại doanh nghiệp thực sự chỉ khai thác 50 User.
Điều này chỉ cần thiết với hệ thống điện thoại truyền thống, nhưng đối với công nghệ VoIP bạn có khả năng mở rộng không giới hạn. Bạn chỉ gặp giới hạn duy nhất bởi băng thông internet.
VoIP cho phép bạn nhanh chóng thêm hoặc giảm số lượng người dùng tổng thể để đáp ứng nhu cầu của bạn. Điều này rất quan trọng đối với một doanh nghiệp đang phát triển và cũng có thể là một khoản tiết kiệm chi phí đáng kể cho các công ty được hưởng dịch vụ hỗ trợ khách hàng theo chu kỳ hoặc chu kỳ bán hàng.
5. Phân tích và quản lý cuộc gọi
Công nghệ VoIP hàng đầu cung cấp khả năng phân tích cuộc gọi về thông số định lượng và xu hướng của các cuộc gọi. Bạn hoàn toàn có thể phân tích dữ liệu lịch sử cuộc gọi và truy cập các bản ghi âm cuộc gọi để cải thiện các vấn đề hoặc dịch vụ khách hàng.
Rõ ràng VoIP không chỉ rẻ hơn điện thoại cố định – mà nó còn là bản nâng cấp mạnh mẽ phù hợp với nhu cầu và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp hơn.
Đầu tư vào VoIP là khoản đầu tư có lời
Ưu điểm của VoIP so với đường dây truyền thống mình đã chỉ ra cho bạn thấy rất rõ ràng. Đầu tư vào VoIP không đơn giản chỉ là tiết kiệm chi phí và thời gian cho doanh nghiệp, mà nó là chìa khóa để vượt lên so với đối thủ cạnh tranh.
Một lời khuyên đúng đắn là các bạn hãy lựa chọn nhà cung cấp VoIP phù hợp và tin cậy. Đây sẽ là sự lựa chọn để tối đa hóa khoản đầu tư của mình.
Các bạn có thể tham khảo một số mẫu tổng đài điện thoại IP tại đây để lựa chọn giải pháp cho công ty của mình: Tổng đài điện thoại
Tổng kết:
Vậy là đã đến cuối bài và mình đã chỉ ra cho bạn 5 lý do khiến công nghệ VoIP rẻ hơn điện thoại cố định. Mong rằng bài viết này đã giúp bạn hiểu được lợi thế và điểm mạnh của công nghệ VoIP.
Các bạn có thể tham khảo các bài viết hay về chủ đề VoIP tại đây:
