Bảo trì hệ thống mạng cần làm những gì?
Ở bài viết trước chúng ta đã hiểu được định nghĩa về bảo trì hệ thống mạng hay tầm quan trọng của việc sử dụng dịch vụ cũng như việc bảo trì hệ thống mạng có kế hoạch.
Tìm hiểu thêm: BẢO TRÌ HỆ THỐNG MẠNG LÀ GÌ? NHỮNG LỢI ÍCH MANG LẠI
Hiện nay nhiều doanh nghiệp có hiểu biết cơ bản về bảo trì phòng ngừa mạng, và có thể tự xử lý được những lỗi thường gặp trong hệ thống mạng. Nhưng có thể có một số nhầm lẫn xung quanh các biện pháp cụ thể mà họ có thể mong đợi nhà cung cấp dịch vụ của mình thực hiện. Vậy các nhiệm vụ của bên thứ ba trong việc bảo trì mạng gồm những gì? Các thiết bị mạng nào là thiết yếu trong việc bảo trì? Và khi nào thì nên bảo trì hệ thống mạng cho doanh nghiệp? Hãy cùng Viễn Thông Xanh tìm hiểu qua bài viết.
1.Các nhiệm vụ bảo trì mạng là gì?
Dưới đây là sáu trong số các tác vụ phổ biến nhất liên quan đến việc giữ cho máy chủ và thiết bị của bạn luôn ổn định.
1. Khắc phục sự cố mạng
Nếu các dấu hiệu cảnh báo hoặc các rắc rối nhỏ bị bỏ qua quá lâu, quý vị có thể gặp phải các vấn đề gây gián đoạn hệ thống và có khả năng chi phí sửa chữa sẽ khá cao. Những gì nhà cung cấp bảo trì mạng có thể làm là sử dụng kinh nghiệm và kiến thức của họ để khắc phục mọi sự cố mà hệ thống mạng đang gặp phải và họ sẽ có thể nhận ra nếu có cách khắc phục đơn giản. Quý vị có thể chắc chắn nhận được một số đề xuất về các giải pháp khả thi và hiệu quả nhất về chi phí.
2. Cài đặt ứng dụng và cấu hình
Bất cứ khi nào nhận được thiết bị mới hoặc có phần mềm cập nhật, rất có khả năng sẽ có một số hình thức cài đặt và cấu hình cần thiết. Tương tự, khi các thay đổi không thể tránh khỏi xảy ra trong văn phòng hoặc người dùng mới được thêm vào, cài đặt mạng có thể cần phải được cấu hình lại để phù hợp với những thay đổi đó. Nếu thực hiện không chính xác, công việc có thể bị cản trở và tốn khá nhiều thời gian của nhân viên khi họ cố gắng điều hướng các cài đặt không phù hợp. Nhà cung cấp bảo trì mạng có thể giúp đỡ trong việc này.
3. Theo dõi và cải thiện hiệu suất mạng
Hiệu suất mạng có thể là một mối nguy cơ tiềm tàng của các công ty. Nếu hiệu suất mạng trong công ty này không ngang với các công ty đối thủ khác, thì công ty đó sẽ khó khăn hơn nhiều để theo kịp các đối thủ cạnh tranh theo những cách khác nhau.
Hiệu suất mạng có thể khó đánh giá nếu không có gì để so sánh. Nhưng bằng cách đưa người vào khắc phục sự cố và giám sát hệ thống mạng, quý vị sẽ có thể thấy toàn bộ về cách thức hoạt động của hệ thống và những gì có thể được thực hiện để làm cho hệ thống hoạt động hiệu quả hơn.
4. Lập kế hoạch cho việc tăng trưởng
Nếu không duy trì mạng lưới của mình một cách ổn định, có thể công ty đó không thể xử lý được sức nặng của việc mở rộng khi phát triển. Điều cần thiết là doanh nghiệp phải có một máy chủ có khả năng thêm nhiều máy trạm nếu công ty đó có kế hoạch muốn tăng số lượng nhân viên của mình. Doanh nghiệp cần phải có thể thêm những người dùng mới mà không gặp bất kỳ khó khăn nào khi họ truy cập vào hệ thống mạng.
Ngoài ra, bằng cách tạo tài liệu mạng và cập nhật tài liệu, sự phát triển của doanh nghiệp sẽ có thể đạt được mà không có nguy cơ chậm lại do đường truyền mạng. Đảm bảo khả năng mở rộng được cấu trúc chính xác trong hệ thống sẽ tối ưu hóa hiệu suất và giảm thiểu rủi ro.
5. Đảm bảo và tuân thủ
Một phần thiết yếu của việc duy trì mạng là đảm bảo rằng tất cả các công cụ đều tuân thủ các chính sách và quy định pháp lý của công ty. Tuân thủ phải luôn là ưu tiên hàng đầu khi không chỉ muốn tránh gây nguy hiểm cho bản thân và doanh nghiệp của mình mà còn rất quan trọng để bảo vệ khách hàng. Trách nhiệm này có vẻ nan giải, nhưng với kế hoạch bảo trì mạng phù hợp, quý vị sẽ không phải lo lắng về việc bảo trì quy định liên tục.
6. Thiết lập an ninh mạng đáng tin cậy
Thật không may, bất cứ ai cũng có thể dễ dàng bị vi phạm an toàn mạng, đặc biệt là không có biện pháp phòng ngừa đúng đắn tại chỗ. Nếu xem xét lượng dữ liệu khổng lồ trên máy chủ, quý vị sẽ không muốn bỏ mặc nó. May mắn thay, dịch vụ bảo trì mạng có thể giúp bảo mật tường lửa, VPN và chiến thuật ngăn chặn xâm nhập cần thiết, đồng thời thiết lập hệ thống xác thực người dùng sử dụng phương pháp ủy quyền, xác thực và kế toán (AAA) đáng tin cậy.
Bonus: Tạo một kế hoạch phù hợp
Trên là sáu trách nhiệm chung, nhưng có nhiều nhiệm vụ khác mà kế hoạch bảo trì mạng có thể thực hiện. Tùy thuộc vào nhu cầu của công ty hay doanh nghiệp, quý vị cũng có thể tìm thấy lợi thế trong các dịch vụ khác, chẳng hạn như quản lý tài khoản, sao lưu dự phòng hoặc thiết bị thay thế.
Nói chuyện với nhà cung cấp về các tùy chọn của mình sẽ giúp quý vị tạo gói tùy chỉnh để giữ cho hệ thống mạng cũng như tất cả các thiết bị của hoạt động theo hành vi tốt nhất của chúng.
2. Những thiết bị phần cứng nào thường xuyên được thông qua trong quá trình bảo trì mạng?
Rất tốt để làm quen với các tác vụ bảo trì mạng thông thường, nhưng cũng có thể có ích khi hiểu được nhiều loại phần mềm hỗ trợ hệ thống mạng chạy trơn tru. Ngoài các máy trạm thông thường, hệ thống mạng thông thường còn được cung cấp bởi một lượng lớn các thiết bị khác, bao gồm hệ thống chấm dứt modem cáp, máy chủ, switch và router. Dưới đây là một cái nhìn sâu hơn và cách bảo trì các thiết bị.
1. CMTS
Là một thiết bị cho phép trao đổi tín hiệu kỹ thuật số. Thiết bị nhận lưu lượng đến trên một kênh và định tuyến chúng đến ISP. CMTS có thể phù hợp với các kích thước modem cáp khác nhau và các modem cáp được liên kết chất lượng không phụ thuộc vào khoảng cách.
Bảo mật mạng được trợ giúp với CMTS, vì thiết bị này có một số khả năng lọc cơ bản để bảo vệ chống lại các cuộc tấn công và người dùng trái phép. Đó là một trong những lý do mà nó cần thiết để thực hiện cập nhật và bảo trì trên các thiết bị như CMTS, điều này ngăn chặn sự phân rã của các hệ thống khiến các lỗi và các mối đe dọa bảo mật không hoạt động.
2. Máy chủ
Có một máy chủ đáng tin cậy và làm việc là một phần không thể thiếu để có một doanh nghiệp an toàn, mạnh mẽ và có lợi nhuận. Nó cho phép bạn quản lý tài nguyên mạng và duy trì sự nhất quán như một công ty. Về mặt kỹ thuật, bất kỳ máy tính, thiết bị hoặc chương trình có khả năng nào cũng có thể là một máy chủ, miễn là thiết bị đó có khả năng lưu trữ như một trung tâm chuyên dụng giúp cung cấp các tài nguyên, như quyền truy cập vào phần cứng, dung lượng đĩa hoặc các tệp và thông tin cần thiết khác, cho bất kỳ máy tính nào khác trong hệ thống mạng.
Mặc dù bất kỳ máy tính nào cũng có thể hoạt động như máy chủ, nhưng các chức năng mà máy chủ thực hiện sẽ khác với các máy trạm khác trong hệ thống. Hầu hết các máy chủ chuyên dụng có các tính năng và cấu hình độc đáo để tăng hiệu suất của chúng. Một máy chủ cũng có thể được kết nối với các nguồn cung cấp điện, mạng và thậm chí các máy chủ khác. Do có thêm RAM hiệu năng cao, bộ xử lý nhanh hơn, một số ổ cứng dung lượng cao và các tác vụ quan trọng mà máy chủ thực hiện, việc bảo trì máy chủ trên các máy tính này có xu hướng chuyên sâu hơn nhiều so với máy trạm trung bình của bạn.
3. Switches
Là một bộ chuyển mạch nhận dữ liệu đến và chuyển hướng nó đến đích trên mạng cục bộ. Về cơ bản, một cổng switch tạo ra một đường hầm điện tử giữa một nguồn và đích của nó, nơi không có lưu lượng truy cập khác có thể đi vào. Bởi vì điều này, có thể có giao tiếp không có va chạm. Tuy nhiên, nếu có sự cố xảy ra với các switch, giao tiếp có thể sẽ bị gián đoạn. Hệ thống mạng cần có khả năng chia sẻ thông tin và việc bảo trì đúng cách có thể giúp đảm bảo các kết nối đó.
4. Routers
Trong khi một switch tạo một đường hầm thì một router sẽ kết nối các mạng với nhau. Router tương tự như switch, nhưng chúng cũng có thể chuyển tiếp các gói thông tin giữa các mạng khác nhau và không bị giới hạn trong giao tiếp giữa các nút trên cùng một mạng như một bộ chuyển mạch.
Với các router, hay cũng như là các thiết bị ở trên thì phần mềm và firmware đều dễ bị hư hỏng nếu không được bảo trì thường xuyên. Là một phần trong kế hoạch bảo trì mạng, quý vị cũng cần kiểm tra phần cứng xem có dấu hiệu cảnh báo nào không, như quạt bị tắc hoặc quá nóng. Và cũng như các máy tính khác trong hệ thống mạng, đảm bảo rằng luôn cập nhật các bản cập nhật mới nhất phù hợp cho thiết bị có thể giúp cho quý vị tránh khỏi các tình huống không mong muốn.
3. Khi nào thì cần phải bảo trì mạng?
Các kế hoạch bảo trì mạng biến đổi phần lớn các lĩnh vực CNTT thành các hoạt động được đo lường, có phương pháp. Nó tạo ra một khuôn mẫu theo lịch trình của các cam kết hàng ngày nhằm cải thiện toàn diện cách thức tổ chức của bạn sử dụng và quản lý công nghệ cốt lõi – công nghệ mà khi bị phá vỡ, có khả năng khiến hoạt động bị đình trệ.
Giảm thiểu rủi ro sang một bên, thực hiện bảo trì mạng nội bộ và thuê ngoài là điều cần thiết khi doanh nghiệp gặp phải bất kỳ tình huống nào sau đây:
1. Có một cơ sở hạ tầng máy tính đang phát triển
Có nhiều lý do các tổ chức tìm cách mở rộng danh mục đầu tư của ứng dụng phần mềm và phần cứng CNTT vật lý, bao gồm:
Quý vị có thể trải nghiệm nhu cầu dữ liệu ngày càng tăng, từ việc lưu trữ thông tin khách hàng sau khi giao dịch bán hàng đến theo dõi thông tin phân tích thị trường. Chuyển sang sử dụng công nghệ đám mây hoặc hợp nhất với một loại hệ thống doanh nghiệp dựa trên đám mây khác.
Ra mắt một nền tảng di động hoặc ứng dụng di động mới.
Đang mở rộng hoặc hiện đại hóa máy chủ và thiết bị lưu trữ của mình để tăng hiệu suất mạng.
Có thể cấu hình các ứng dụng OEM khác nhau trong một hệ thống quản lý ô.
Các kế hoạch bảo trì mạng đơn giản hóa việc cài đặt và cấu hình bằng cách hài hòa mọi thiết bị hoặc phần mềm mới với CNTT kế thừa, cũng như đồng bộ hóa nhiều nền tảng OEM theo hợp đồng được quản lý.
2. Hệ thống mạng thiếu khả năng phục hồi dữ liệu hoặc không có kế hoạch truy xuất dữ liệu
Theo một nghiên cứu, chỉ có 36% các công ty có chính sách an ninh mạng chính thức. Sự cố mất dữ liệu trung bình khiến các doanh nghiệp phải trả hơn 5.000$ cho mỗi lần vi phạm, nhưng chỉ có lần thứ ba kiểm tra và đánh giá an ninh mạng hàng năm.
Từ các cuộc tấn công phần mềm độc hại đến việc xóa một dữ liệu vô tình của một nhân viên, những sự cố này rất tốn kém, cồng kềnh để khắc phục và có khả năng làm tê liệt doanh nghiệp. Kế hoạch bảo trì cung cấp một lịch trình chi tiết về sao lưu dữ liệu và giải pháp lưu trữ. Ngoài ra, các chuyên gia tư vấn và đối tác bảo trì của bên thứ ba cung cấp kiến thức chuyên môn về tần suất sao lưu dữ liệu doanh nghiệp, dữ liệu nào là quan trọng và có thể được lưu trữ, cộng với các vị trí dự phòng tốt nhất và tại chỗ.
3. Quý vị muốn hiểu rõ hơn về hiệu suất và cách sử dụng mạng của mình
Khả năng hiển thị chân thực trên mạng và hiệu suất thực tế có thể giúp tiết kiệm đáng kể chi phí cho doanh nghiệp. Một kế hoạch bảo trì với các báo cáo hiệu suất hiển thị các mẫu lưu lượng truy cập và mức độ sử dụng internet, cũng như mức độ băng thông đã sử dụng. Với dữ liệu khách quan này, quý vị có thể điều chỉnh hệ sinh thái CNTT của mình phù hợp, thiết lập các điều khiển truy cập và sử dụng thông minh hơn, chọn các hợp đồng băng thông phù hợp hơn và tự đặt cho mình khả năng mở rộng khi thời gian không bị cản trở hoạt động trong mạng bão hòa.
4. Cần thực hành an ninh mạng mạnh mẽ hơn
Sao lưu và truy xuất dữ liệu chỉ là một biến trong phương trình an ninh mạng. Khi ngày càng có nhiều thiết bị mạng sử dụng trong văn phòng hiện nay, các tổ chức đã tăng số lượng mục tiêu cho việc xử lý hack, phần mềm độc hại, ransomware, kế hoạch kỹ thuật xã hội, thao tác AI, lỗ hổng bảo mật hệ điều hành, phần mềm lỗi thời và các mối đe dọa an ninh mạng hiện đại hơn.
Định mức nơi làm việc mới tăng thêm độ phức tạp bảo mật bổ sung. Ví dụ, sự phổ biến ngày càng tăng của các tổ chức viễn thông ép các tổ chức để thiết lập các cổng và kết nối mạng an toàn cho nhân viên từ xa. Những nhân viên đó cần truy cập ngoài cơ sở vào cùng các tệp dữ liệu, ứng dụng và phần mềm họ sử dụng trong văn phòng, với cùng tốc độ và chức năng, mà không đe dọa đến sự an toàn của toàn bộ.
Viễn Thông Xanh là nhà cung cấp dịch vụ bảo trì hệ thống mạng của bên thứ ba cung cấp một loạt các dịch vụ bao gồm các giải pháp giám sát mạng, bảo trì máy chủ và bảo trì lưu trữ CNTT. Với đội ngũ nhân viên nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực mạng, viễn thông đảm bảo sẽ đáp ứng được toàn bộ nhu cầu của quý khách trong thời gian nhanh nhất với chi phí hợp lý nhất. Nếu quý vị quan tâm và muốn tìm hiểu chi tiết hơn về dịch vụ xin vui lòng liên hệ trực tiếp với Viễn Thông Xanh để được tư vấn và hỗ trợ.
