Số VoIP là gì? Và nó hoạt động như thế nào?
Công nghệ trong kỷ nguyên 5.0 đang tiến ra khỏi lĩnh vực VoIP và điện thoại ảo. Công nghệ VoIP cho phép bạn gọi từ mọi nơi bằng điện thoại di động, máy tính, máy tích xách tay hoặc điện thoại để bàn với cùng một số.
Vậy Số VoIP là gì? và nó hoạt động như thế nào? Hãy để mình làm sáng tỏ cho bạn qua bài viết này nhé. Hãy bắt đầu nào!
Số VoIP là gì?
Số VoIP hay còn gọi là số điện thoại qua IP. Đây là số điện thoại thực được chỉ định cho User (người dùng) – nhưng không bị hạn chế cho một vị trí cụ thể và hoạt động bằng kết nối internet.
Điều khác biệt cơ bản và tuyệt vời nhất về số VoIP đó là bạn có thể sử dụng nó ở bất cứ đâu thông qua ứng dụng điện thoại VoIP. Ứng dụng này có thể hoạt động trên bất kỳ thiết bị di động hoặc máy tính nào.
Điều này cũng có nghĩa, với số điện thoại VoIP, bạn không bị ràng buộc phải ngồi một chỗ cụ thể để nhận cuộc gọi. Bạn có thể nhận hoặc thực hiện cuộc gọi ở bất kỳ đâu bằng số VoIP của mình.
Xem thêm bài viết hay về tổng đài VoIP:
Số VoIP hoạt động như thế nào?
Khác với dịch vụ điện thoại truyền thống, các cuộc gọi phải được định tuyến thông qua công ty viễn thông mạng. Công nghệ VoIP hoạt động bằng cách thực hiện cuộc gọi qua internet.
Dịch vụ điện thoại VoIP tương thích với kết nối băng thông rộng nào. Nhờ vào khả năng này mà VoIP định tuyến cuộc gọi theo đường dẫn hiệu quả nhất.
VoIP không bị giới hạn trong hình thức giao tiếp thoại mà có thể nhắn tin văn bản, hội nghị video. Chủ doanh nghiệp có thể cấp số điện thoại VoIP cho các nhân viên của mình cho dù họ làm việc từ xa.
Để so sánh dịch vụ điện thoại truyền thống Với VoIP, cũng giống như cách so sánh thời trang từ thập niên 80 với thời trang bây giờ vậy. Đơn giản chỉ là “lỗi thời”.
Sự khác biệt giữa số điện thoại VoIP và số điện thoại thông thường
Sự khác biệt đầu tiên mà mình chỉ ra đó chính là phương thức truyền tải giữa hai công nghệ số này khác nhau. Số điện thoại thông thường sẽ gắn với một vị trí còn số điện thoại VoIP thì không.
Bên cạnh đó, các công nghệ có bản cũng khác nhau đáng kể. Các điện thoại Analog di chuyển qua các đường dây điện thoại bằng đồng. Còn số VoIP sử dụng mạng dữ liệu như mạng Internet và mạng LAN nội bộ doanh nghiệp (hay còn gọi là mạng cục bộ) để thực hiện cuộc gọi.
Có thể bạn sẽ quan tâm đến bài viết này:
Làm cách nào để lấy số VoIP?
Hiện nay có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ đầu số VoIP. Việc bạn cần làm đó là chọn nhà cung cấp dịch vụ VoIP phù hợp. Nhưng trước khi làm điều đó mình nghĩ bạn nên đảm bảo kết nối Internet của bạn cần đạt tốc độ Upload và Download trên mỗi thiết bị 0.1 Mbps (100k)
Sau khi chọn được nhà cung cấp hãy tìm một gói VoIP có các tính năng bạn muốn và quyết định thiết bị nào để đăng ký. Hãy chọn một gói VoIP phù hợp với nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp.
Hầu hết các gói VoIP đều có chi phí rẻ hơn dịch vụ điện thoại di động hoặc điện thoại thông thường. Do đó bạn có thể giảm chi phí liên lạc lên đến 60% và truy cập nhiều tính năng hơn chỉ VoIP mới có.
Thêm một điều nữa, nếu bạn đã có số điện thoại cho doanh nghiệp hiện tại. Bạn hoàn toàn có thể sử dụng chúng với VoIP thông qua quy trình chuyển dịch vụ điện thoại – chuyển số.
Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng số VoIP?
Thời đại công nghệ hiện nay, bạn sẽ không muốn doanh nghiệp của mình tụt hậu và là kẻ đi sau đâu. Thực tế cho thấy, hệ thống điện thoại VoIP và tổng đài điện thoại IP đem lại một số lợi thế hơn hẳn các dịch vụ điện thoại thông thường.
Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp
Nói không với đường dây điện thoại lằng nhằng, công nghệ VoIP sử dụng kết nối Internet của doanh nghiệp. Ngay cả dịch vụ tính tháng thì chi phí cũng giảm đáng kể so với việc duy trì hệ thống điện thoại truyền thống.
Thứ hai, bạn cũng có quyền truy cập vào nhiều tính năng cao cấp với chi phí thấp hơn. Mình ước là doanh nghiệp sử dụng VoIP sớm hơn. Các tính năng tuyệt vời như: người trả lời tự động, cuộc gọi chờ, chuyển cuộc gọi thông minh, tham gia cuộc gọi hội nghị… Đấy là còn chưa kể bạn sẽ nhận được số VoIP miễn phí.
Dễ dàng tiếp cận
Hệ thống điện thoại VoIP giải phóng bạn khỏi chỗ ngồi văn phòng gò bó. Bên cạnh đó nó có sự tiện lợi hơn bởi đường truyền Internet ổn định.
Nếu bạn lo lắng đến những lúc giờ cao điểm sử dụng mạng và các nhà mạng thường bóp băng thông thì có ảnh hưởng đến cuộc gọi không. Câu trả lời là “không đâu bạn ơi”! Bạn chỉ cần đảm bảo mỗi thiết bị có băng thông 0,1 Mbps tức là 100K.
Để dễ hình dung thì với kết nối có khả năng Upload và Download 10Mb thì bạn có thể thực hiện 100 cuộc gọi. Ngạc nhiên chưa! Với những tiến bộ trong công nghệ LTE, bạn có thể sử dụng điện thoại thông minh của mình để thực hiện và nhận cuộc gọi mượt mà.
Và mình khuyên các bạn nên chọn kết nối thiết bị với dây mạng trực tiếp là tốt nhất nhưng sử dụng Wifi cũng chả sao miễn là đảm bảo có tín hiệu mạnh.
Mang tính linh hoạt hơn
Tính linh hoạt được thể hiện rõ nhất đó VoIP không có sự giới hạn bởi số lượng User mà chỉ bị giới hạn bởi băng thông của doanh nghiệp. Không giống như các mạng điện thoại nội bộ, bạn sẽ không có nhiều không gian để thêm mới các thiết bị vào. Với mạng VoIP bạn có thể thực hiện hàng trăm cuộc gọi chỉ với băng thông rộng phổ biến.
Tính linh hoạt còn thể hiện bởi khả năng kết nối với nhiều thiết bị. Bạn có thể kết nối với máy tính bảng, máy tính để bàn, máy tính xách tay hay điện thoại thông minh, điện thoại VoIP đều được.
Hiện nay, các điện thoại VoIP đều có các phụ kiện như tai nghe không dây, có dây hay camera để hỗ trợ công việc giao tiếp thoại với khách hàng của doanh nghiệp.
Các bạn có thể tham khảo các mẫu điện thoại IP của hãng Fanvil tại đây: Điện thoại Fanvil
Còn nếu doanh nghiệp của bạn đang có điện thoại truyền thống (Analog) bạn có thể thêm bộ điều hợp điện thoại Analog (ATA) để sử dụng điện thoại Analog trên mạng VoIP.
Mang chất lượng giọng nói chân thật hơn
Đường truyền quyết định đến chất lượng giọng nói đáng kể, với kết nối Internet ổn định và băng thông cao. VoIP sẽ mang giọng nói của bạn chân thật nhất tới khách hàng.
VoIP sử dụng Codec – công nghệ nén âm thanh để chuyển đổi kỹ thuật số âm thanh, loại bỏ mờ và tĩnh trong đường truyền và gửi nó đi qua internet. Bộ giải mã G.722 có băng thông rộng gấp đôi cuộc gọi thoại Analog. Với VoIP, cuộc thoại với khách hàng sẽ mượt mà hơn với chất lượng cuộc gọi HD.
Bên cạnh đó, các mẫu điện thoại VoIP hiện nay còn trang bị bộ xử lý âm thanh Opus để chống ồn mang lại âm thanh tuyệt vời hơn. Nếu băng thông bị hạn chế thì bạn đừng lo, chất lượng cuộc gọi chỉ giảm xuống mức tiêu chuẩn tự động và vẫn đem lại chất lượng tuyệt vời. Nhưng nó có thể không ở chế độ HD.
Có thể sử dụng nhiều thiết bị trên 1 số ảo
Số VoIP được chỉ định cho một User chứ không phải vị trí, điều này có nghĩa là bạn có thể sử dụng nhiều thiết bị trên 1 số ảo duy nhất chỉ cần đăng nhập vào tài khoản.
Với công nghệ VoIP, bạn luôn có thể cấu hình định tuyến cuộc gọi thông minh. Bạn có thể thiết lập đổ chuông nhóm cùng lúc hoặc chỉ định riêng biệt khi có cuộc gọi đến.
Dễ dàng di chuyển nếu doanh nghiệp thay đổi địa điểm
VoIP không sử dụng dây điện điện thoại, nó chỉ cần Internet và thời hiện nay thì ở đâu cũng có Internet sẵn có cho bạn. Nếu ngày trước nếu bạn chuyển doanh nghiệp tới một địa điểm mới bạn sẽ mất thời gian rất lâu để xử lý và thiết lập hệ thống điện thoại.
Tuy nhiên bây giờ bạn có thể tiết kiệm thời gian chết không cần thiết cho bất kỳ chủ doanh nghiệp nào. Thêm một điều nữa là bạn không cần phải thay đổi số trên thông tin trang web, danh thiếp hay bất cứ tài liệu nào.
Gian lận VoIP – Làm thế nào để chống lại?
Sử dụng công nghệ VoIP dễ sử dụng và bảo trì nhưng giải pháp điện thoại này không tránh khỏi tình trạng gian lận.
Hãy tìm nhà cung cấp VoIP cung cấp mã hóa cuộc gọi thông qua TLS và SRTP. Điều này bảo vệ bảo mật và hiệu suất trong mọi cuộc gọi VoIP.
Vishing (lừa đảo qua VoIP)
Được gọi là “lừa đảo bằng giọng nói” hoặc “lừa đảo qua VoIP”, đây là một dạng lừa đảo qua điện thoại. Kẻ lừa đảo sử dụng ID người gọi trùng với số điện thoại hợp lệ từ một doanh nghiệp hoặc tổ chức uy tín.
Sau đó, kẻ lừa đảo sẽ đưa ra các tình huống hoặc lý do để cố gắng thuyết phục bạn cung cấp hay tiết lộ dữ liệu cá nhân quan trọng và thông tin tài chính.
Thông thường kẻ lừa đảo đánh vào 2 yếu tố đó là sự sợ hãi và niềm tin rằng ID không phải giả.
Cách bảo vệ bản thân khỏi các cuộc tấn công gian lận VoIP
Các cuộc tấn công VoIP rất tinh vi nhưng cũng có cách để bạn bảo vệ mình khỏi những cuộc tấn công này:
- Luôn cảnh giác với bất kỳ cuộc gọi nào.
- Không cung cấp thông tin bí mật như mã OTP, mật khẩu, hay thông tin cá nhân quan trọng.
- Đừng cố nghe máy các số lạ hay thực hiện các cuộc gọi từ Email rác. Trong trường hợp nghi ngờ thì hãy để người gọi thực hiện gọi lại cho bạn hoặc gửi tin nhắn.
Tin tốt là cuộc tấn công VoIP rất khó thành công nhưng bạn hãy luôn giữ cảnh giác trước những rủi ro tiềm ẩn này.
Tổng kết
Vậy là đã đến cuối bài viết, mình rất vui vì bạn đã đọc đến đây. Điều này chứng tỏ bài viết của mình mang lại những điều có ích giúp bạn.
Mong rằng bài viết này đã cung cấp đầy đủ thông tin về câu hỏi: Số VoIP là gì? Hãy theo dõi mình để biết thêm các thông tin hay về công nghệ VoIP nhé!
Xem thêm một số bài viết hay về công nghệ VoIP:
